一、短信查询操作指南
电信用户可通过以下步骤快速查询流量余额：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入内容CXLL或108
- 发送至10001服务号码
- 等待约30秒接收回复短信
该方法支持所有电信用户，无需联网即可完成操作，部分地区可能需发送1081等特殊指令。
二、手机APP查询指南
通过官方APP查询流量的标准化流程：
- 下载安装中国电信APP或天翼生活APP
- 使用手机号登录账号
- 在首页直接查看流量余量
- 点击流量管理查看详细使用记录
APP提供实时流量预警功能，支持设置月流量使用上限提醒。
三、微信公众号查询步骤
微信端操作流程如下：
- 搜索并关注中国电信公众号
- 点击菜单栏翼服务→查询充值
- 绑定电信手机号码
- 进入流量查询界面查看数据
公众号同时提供套餐变更、流量充值等延伸服务，绑定后可接收月度账单推送。
四、注意事项
- 短信指令存在地域差异，建议优先尝试CXLL
- APP和公众号需保持版本更新
- 线下营业厅可打印6个月流量详单
- 查询结果包含结转流量等特殊说明
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