一、广电卡昆明便民服务概述
昆明地区用户可通过广电网络享受有线电视与5G通信融合服务，提供包括192号段手机卡、IPTV电视、宽带上网等业务。2025年推出的便民收视卡整合了中央及地方台12套高清电视节目与3套广播节目，支持机顶盒与移动设备多终端接入。
二、收视方式与节目内容
广电卡提供两种收视方案：
- 有线电视方案：通过广电网络机顶盒可收看24套数字音频广播及12套央视高清节目，支持杜比5.1音效与4K画质
- 无线接收方案：在信号覆盖区域可免费收看云南卫视、都市频道等地面波节目
相较于网络盒子，广电传输具有无缓冲、低带宽需求等优势，尤其适合老年用户群体。
三、线上线下办理流程
昆明用户可通过以下方式办理：
- 线上办理：微信搜索”中国广电”服务号，选择19元/月起惠民年卡套餐，完成实名认证后由京东快递配送
- 线下办理：携带身份证至广电营业厅选择合约套餐，现场领取SIM卡并激活
- 有效身份证原件
- 支持VoLTE的5G手机
- 银行卡/电子支付账户
四、常见问题与注意事项
用户需特别注意：
- 新卡须在72小时内完成实名激活，逾期作废
- 部分套餐需签订2年合约，变更需支付违约金
- 网络覆盖查询可通过”中国广电营业厅”APP实时查看
遇信号问题可拨打96599客服热线，或通过微信小程序提交工单处理。
昆明广电便民服务通过简化办理流程与强化信号覆盖，为市民提供高性价比的视听通信解决方案。用户可根据设备条件与使用需求，选择适配的收视方案与服务套餐。
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