一、信号与网络问题排查
短信发送失败最常见的原因是信号覆盖不稳定或网络连接异常。当手机处于地下室、电梯等信号屏蔽区域时，建议移动至开阔地带并重启设备。若切换网络模式（如从4G到3G）仍无效，可尝试以下操作：
- 检查手机信号强度标识，确保大于-100dBm
- 关闭飞行模式后等待30秒重试
- 对比其他运营商卡片的信号表现，确认是否为区域性网络故障
二、短信中心设置与账户状态验证
短信中心号码错误会导致所有短信无法发送，可通过以下步骤检查：
- 进入手机设置→信息→短信中心号码
- 核对联通官方短信中心号码（+8613010112500）
- 欠费停机状态下将无法发送短信，需通过官方渠道充值
验证账户状态时，建议使用中国联通APP查询实时余额和套餐余量，避免第三方平台数据延迟。
三、短信内容与格式限制
联通短信需遵循以下规范：
- 单条短信限制70个汉字或160个英文字符
- 禁止包含特殊符号（如※、★）及敏感词汇
- 验证码短信需使用标准模板，避免自定义格式
四、验证码接收异常处理
银行验证码接收失败时，建议分步骤排查：
- 检查短信拦截设置，将银行短号加入白名单
- 清空短信存储空间（保留至少20MB可用）
- 关闭勿扰模式，确保通知样式设置为「提醒」
- 联系银行确认系统状态，排除服务端延迟
五、系统与软件故障排除
当硬件无异常时，可尝试以下修复方案：
- 强制停止并清除短信应用缓存
- 更新手机系统至最新版本
- 取出SIM卡清洁触点后重新插入
- 使用官方「联通短信校正模板」进行内容验证
短信异常问题需从网络、设置、内容、设备多维度排查。优先验证信号强度和账户状态，逐步排除软件冲突或系统故障。涉及验证码业务时，应同步检查接收方服务状态，采用官方工具进行内容校正可提升发送成功率。
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