一、ETC副卡退费核心流程
办理ETC副卡退费需遵循标准化业务流程：
- 准备主副卡持有人身份证原件及复印件
- 携带车辆行驶证与ETC设备实体卡
- 填写《ETC副卡注销申请表》并签字确认
- 通过线上渠道上传资料或线下窗口提交申请
- 等待3-15个工作日的审核周期
二、线上线下办理方式对比
不同办理渠道存在差异化服务特点：
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 24小时受理 | 工作日9:00-17:00 |
| 资料提交 | 电子扫描件 | 纸质原件 |
| 进度查询 | 实时追踪 | 电话咨询 |
线上渠道需通过官方APP完成人脸核验，线下网点要求主卡持有人到场签字。
三、特殊注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 副卡余额超过500元需额外提供银行流水证明
- 设备注销后45天内禁止重复申领新卡
- 跨省办理需提供车辆迁出证明
- 退款到账后保留凭证至少6个月
四、常见问题解答
Q：副卡退费是否影响主卡使用？
A：退费仅注销副卡账户，主卡通行功能不受影响。
Q：设备拆除后如何处置？
A：需交回服务网点进行专业销毁，私自拆卸可能导致押金扣除。
ETC副卡退费涉及账户清算、设备回收等多个环节，建议提前致电当地服务机构确认具体材料要求，选择业务量较少的时段办理可缩短处理时长。保留完整的业务办理回执单有助于后续争议处理。
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