一、换卡不换号的核心流程
中国移动用户可通过线上或线下两种方式实现换卡不换号服务，满足用户保留原号码升级5G的需求：
- 线上办理流程：
- 登录中国移动APP，依次选择「服务大厅」→「号卡服务」→「补换卡」
- 完成身份验证后，选择SIM卡类型并填写收件地址，EMS免费邮寄新卡
- 线下办理流程：
- 携带身份证原件至营业厅，申请保留原号的换卡服务
- 缴纳10元工本费后现场领取新卡
二、解绑与重新绑定的操作步骤
当需要更换手机号码时，需通过以下流程完成解绑与重新绑定：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1.运营商解绑 | 致电10086或前往营业厅提交解绑申请，提供身份证件和原SIM卡 |
| 2.业务迁移 | 转移银行、社交平台等第三方账号绑定关系 |
| 3.新号绑定 | 通过运营商官网或APP完成新号码实名认证 |
三、注意事项与常见问题
- 星级用户每年补卡次数限制：五星不限次，三星/四星3次，二星及以下1次
- 旧SIM卡在激活新卡后自动失效，需提前备份联系人
- 跨省邮寄新卡需额外1-3个工作日
通过线上自助服务或线下营业厅办理，用户可高效完成换卡不换号操作。建议优先使用官方APP办理，享受EMS免费邮寄服务。涉及号码解绑时需同步更新第三方平台信息，避免服务中断。
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