一、解绑协议取消方式
移动小号卡解绑协议可通过三种主要途径完成：
- 移动APP解绑：登录中国移动APP，进入「我的」→「副卡管理」→选择需解绑的副卡完成操作
- 人工客服解绑：拨打10086转人工服务，提供主副卡身份信息后完成解绑
- 营业厅办理：携带身份证原件及主副卡至线下营业厅办理书面解绑手续
建议优先选择APP自助服务，若遇系统限制可尝试通过客服电话强调「需当日处理」并声明向工信部投诉的诉求。
二、短号退订操作指南
短号退订支持以下三种实现方式：
- 短信退订：编辑「QXDH」发送至10086，收到确认短信即生效
- APP退订：在「我的短号」界面选择群组并执行退出操作
- 营业厅退订：持身份证办理退订手续，获取纸质凭证
家庭短号需发送「QXJT」指令，退订前需确认无未结清费用。
三、注意事项与常见问题
执行操作时需注意：
- 主副卡解绑后立即停止共享套餐，副卡需单独充值使用
- 短号退订次月生效，当月仍可继续使用短号服务
- 合约期内解绑可能产生违约金，建议先通过APP查询协议状态
若遇系统提示「存在关联业务」，需先解除家庭网、集团网等关联服务。
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