一、线上销户操作流程
中国广电线上销户需通过官方App完成，具体流程包含三个核心步骤：
- 登录广电官方App并退订所有关联业务
- 提交身份证件照片及人脸识别验证
- 确认销户申请等待系统审核
值得注意的是，部分用户反映线上系统存在维护期无法办理的情况，此时需转线下营业厅处理。
二、违约金收取标准
是否产生违约金取决于三个关键因素：
- 合约剩余有效期时长
- 终端设备归还情况
- 套餐协议特殊条款
| 业务类型 | 未满36个月处理 |
|---|---|
| 数字电视主机 | 按使用时长收取50-150元租赁费 |
| 宽带业务 | 未归还设备收取200元赔偿金 |
三、法律依据说明
违约金条款受《民法典》第577条和第585条约束，重点包含：
- 违约金数额不得超出实际损失30%
- 用户可申请司法机关调整不合理违约金
四、用户争议案例
近期典型案例显示违约金争议多发生于：
- 套餐合约解释存在歧义
- 不同营业厅执行标准不一
- 线上/线下处理流程差异
重庆广电卡线上销户是否产生违约金，需通过官方App查询具体合约条款。建议用户在办理前确认设备归还状态、套餐剩余期限等关键信息，若对违约金存疑可依据《民法典》相关条款主张权益。
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