一、准备工作
在开始激活前需确保：
- 已完成CTM官网的Chill快卡购买并收到含二维码的邮件
- 手机支持eSIM功能且系统版本为最新
- 准备身份证正反面照片及自拍头像（需露出双耳）
二、扫码激活流程
通过三个步骤完成设备配置：
- 打开手机设置中的「蜂窝网络」选项，选择「添加eSIM」
- 扫描邮件中的二维码，等待运营商配置文件下载完成
- 手动选择网络运营商：
- 关闭「自动」选择功能
- 切换至「中国移动/CMHK」网络
- 开启数据漫游功能
三、实名认证步骤
完成网络连接后需进行实名登记：
- 在手机拨号界面输入「*122#」获取认证短信链接
- 通过链接提交：
- 身份证正反面扫描件
- 实时拍摄的正面免冠照片
- 订单截图及身份证拼音姓名
- 或发送材料至客服邮箱helpdesk@macau.ctm.net
审核通过后次日即可正常使用服务，系统将发送确认短信
四、常见问题处理
- 激活卡顿：检查是否已切换中国移动网络并开启漫游
- 未收到认证短信：尝试切换4G/5G网络后重拨*122#
- 审核不通过：确认照片清晰度及身份证信息完整
整个激活流程涉及设备配置、网络设置和身份核验三个关键环节，建议在WiFi环境下完成资料上传。完成实名认证后，用户可通过CTM官网或APP选择适合的流量套餐
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