一、线上注销步骤
通过中国联通掌上营业厅APP办理销户是最便捷的方式，具体流程如下：
- 登录APP后搜索“销户”，进入预约销户页面，验证待销户号码状态
- 选择销户原因，完成短信/ICCID验证（ICCID为卡背面86开头数字）
- 预存足够话费（建议保持余额可抵扣当月月租）
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片并录制实时视频
- 选择余额转移方式后提交申请，次月10日前完成销户
办理时间为每日7:30-22:00（月末最后一日18点后停止受理）
二、异地办理流程
异地用户可通过以下两种方式办理：
- 线下营业厅：携带身份证至联通自有营业厅办理，需确保号码状态正常（非停机状态）
- 线上渠道：通过APP直接办理，需提前解绑异地宽带等关联业务
特别说明：被局方停机的号码需先申请转开机后方可办理异地销户
三、注意事项与限制条件
- 存在融合业务（如智慧沃家组合版）或合约期的号码无法销户
- 欠费用户需补缴费用后方可办理，国际漫游用户销户时间顺延一个月
- 互联网套餐用户的首充赠费不予退还
- 同一身份证名下最多可持有5张联通卡（含未销户卡）
四、余额处理方式
销户后剩余话费可通过以下途径处理：
- 转移至同省其他联通号码
- 退还至银行卡账户
- 存入沃钱包电子账户
退款将在次月25日前完成结算，黑名单用户无法使用线上退费功能
联通卡销户已实现全渠道覆盖，用户可根据实际情况选择线上或线下方式。建议优先使用APP办理以节省时间，若遇业务限制可通过客服热线10010或线上投诉渠道加速处理流程。重要数据请提前备份，避免销户后信息丢失。
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