一、注销流程说明
中国移动实名制手机卡注销提供线上线下双渠道办理方式，用户可根据实际情况选择：
- 线上注销流程
- 登录中国移动APP，在「服务大厅」选择「线上销户」功能
- 完成身份验证（需上传身份证正反面及视频人脸识别）
- 处理账户余额转移，填写接收退费的新手机号
- 签署电子协议并提交申请
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及手机卡前往归属地营业厅
- 现场填写《销户申请表》并签署协议
- 工作人员核验套餐合约状态
二、注意事项解析
办理注销前需特别注意以下事项：
- 确保已结清所有费用（包含套餐费、违约金等）
- 解除银行卡、社交媒体等第三方服务绑定
- 合约期内用户需支付违约金（具体金额以合约条款为准）
- 异地注销需确认归属地营业厅支持跨区办理
- 注销生效后原号码将进入90天冷冻期
三、申请书模板
致中国移动公司： 本人（姓名）_________，身份证号____________________，现申请注销名下手机卡： 1. 手机号码：____________________ 2. 注销原因：____________________ 3. 声明事项： • 已解除所有第三方服务绑定 • 确认无未结清费用 • 自愿放弃号码使用权 申请人签名：__________ 日期：__________
模板需配合身份证复印件共同提交，线下办理需加盖手印
四、常见问题解答
- Q：异地能否办理注销？
- A：支持跨省线上注销，但需使用归属地手机号接收验证码
- Q：注销后多久生效？
- A：线上申请需等待3个工作日审核，次月正式失效
- Q：账户余额如何处理？
- A：可转移至本省其他移动号码，不支持跨运营商转账
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