一、使用Celcom Life应用查询
Celcom Life是官方提供的移动端管理工具，支持实时查询流量余额及套餐详情：
- 下载并安装Celcom Life应用（支持iOS/Android）
- 输入手机号码及验证码完成登录
- 点击底部菜单栏【Usage】查看剩余流量
- 在【Add-ons】页面可购买新流量包
注意：流量订购费用将从话费余额扣除，需提前确保账户余额充足。
二、拨打USSD代码查询
无需网络连接，通过手机拨号界面输入快捷指令：
- 查询余额：拨打
*124# - 查询本机号码：拨打
*124 - 人工客服：拨打
0196011111
系统将自动返回短信显示当前流量使用情况，此方法适用于紧急查询场景。
三、通过在线充值平台查询
通过第三方充值平台可同步查询账户状态：
- 访问全球充值服务网站
- 选择国家【马来西亚】和运营商【Celcom】
- 输入手机号码后显示当前余额及有效期
- 支持支付宝/微信完成即时充值
四、常见问题解答
- Q：查询结果与实际使用不符？
建议重启设备或联系客服校准数据 - Q：境外漫游时如何查询？
开通国际漫游功能后，使用方法一或二均可 - Q：充值后未到账？
等待5分钟后刷新应用，或提供交易截图联系客服
建议优先使用Celcom Life应用进行可视化查询，配合USSD代码作为备用方案。对于境外用户，推荐通过官方合作平台完成充值和查询，避免因时差导致服务延迟。定期检查流量使用趋势可有效避免超额扣费。
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