一、在线渠道查询方法
通过中国联通APP可快速完成号码查询和一证通查服务，操作步骤如下：
- 打开中国联通APP并登录账号，点击底部【服务】菜单
- 在【通用服务】或【查询】栏目中选择【一证通查】功能
- 填写姓名、身份证号、手机号及验证码后提交申请
未安装APP的用户可通过发送短信“CXHM”至10010查询本机号码。
二、线下渠道查询方法
实体渠道服务包含以下两种方式：
- 携带身份证至营业厅人工柜台查询号码与办卡记录
- 通过营业厅自助终端机刷身份证获取服务报告
三、一证通查服务指南
该服务可查询身份证名下所有运营商电话卡数量，操作流程包括：
- 在APP首页进入【更多】-【一证通查】入口
- 勾选同意授权协议后提交个人信息
- 48小时内收到工信部短信反馈查询结果
四、注意事项与常见问题
建议工作日上午提交查询申请，避免系统延迟影响结果接收。若信息不一致将导致认证失败，需核对证件信息后重新提交。
查询结果仅显示在网状态的电话卡数量，已销户号码不包含在内。
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