一、通过手机APP退订
登录中国移动APP后，点击底部导航栏【我的】进入个人中心，选择【已订业务】查看当前套餐列表。在增值业务板块中找到定向流量包服务，点击【退订】按钮并完成二次确认即可。
- 打开移动惠生活/中国移动APP
- 进入「我的」个人中心
- 选择「已订业务」模块
- 定位定向流量包点击退订
二、短信指令退订法
编辑短信内容「QX+定向流量包编码」发送至10086，系统将自动处理退订请求。编码信息可通过短信查询指令获取，退订成功后将会收到确认通知。
例如：发送「QX123」至10086，可退订编码为123的定向流量包。建议提前查询具体套餐编码，避免误操作。
三、客服热线办理退订
拨打10086客服热线，根据语音提示选择「人工服务」，向客服人员提供手机号码和身份验证信息后，明确表达退订定向流量包的需求。客服将在系统后台完成操作并发送业务变更提醒。
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。通话时请准备好服务密码等验证信息。
四、网上营业厅操作指南
通过浏览器访问中国移动官方网站，登录账号后进入「业务办理」页面，在流量套餐管理板块找到定向流量包服务。点击「关闭」按钮并完成安全验证，页面显示退订成功即完成操作。
注意事项：
- 退订次月生效的套餐需在月底前办理
- 融合套餐需先解除关联业务
- 部分合约期套餐需支付违约金
通过APP自助退订是最便捷的实时操作方式，短信退订适合熟悉编码规则的用户，电话客服可解决复杂场景需求，网上营业厅则提供可视化操作界面。建议退订前确认套餐剩余有效期及违约金条款。
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