一、通过哔哩哔哩APP退订
已激活的B站免流量卡可通过官方APP完成退订操作。登录账户后,点击右下角【我的】→ 选择【免流量服务】→ 在套餐详情页找到退订入口。部分用户可能需要输入手机验证码确认操作。若界面未显示退订选项,说明该套餐需通过运营商渠道处理。
二、通过运营商渠道退订
根据运营商类型选择对应退订方式:
- 中国移动用户:通过微信搜索「中国移动流量小助手」公众号 → 绑定手机号 → 选择【业务退订】→ 找到B站免流量套餐退订
- 中国联通用户:拨打10010客服热线 → 转人工服务 → 报套餐名称要求退订
- 通用方法:登录运营商官方APP → 在「已订业务」或「流量包管理」中找到对应套餐退订
三、联系客服或线下营业厅退订
若线上操作失败,建议携带身份证原件前往运营商营业厅办理。线下退订需注意:
- 提前查询套餐合约期限,避免违约金产生
- 要求工作人员出具退订回执单
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
四、退订注意事项
注意事项 | 说明 |
---|---|
合约期限 | 部分免流量卡有6-12个月合约期,提前解约需支付违约金 |
生效时间 | 次月生效的套餐仍会扣除当月费用 |
账号解绑 | 退订后需在B站APP解除手机号绑定 |
结论:建议优先通过运营商官方渠道退订,若遇套餐合约限制,可要求客服查询具体解约条款。完成退订后,建议通过运营商查询服务确认套餐状态。
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