一、宣传免流范围与实际权益不符
部分B站免流卡在宣传中承诺包含视频平台定向免流服务,但用户实际使用时会发现免流范围缩水。例如某电信嗨卡用户反映,套餐内原本包含的B站免流权益因合作终止而失效,运营商仅补偿超量流量费用,未提前通知用户。更有商家将定向流量与通用流量混为一谈,导致用户误以为所有流量均可免费使用。
二、套餐价格与扣费金额存在差异
消费者在购买过程中常遭遇价格欺诈:
- 广告显示月租19元,实际扣费达29元且流量减少95GB
- 首充100元仅到账20元现金,剩余金额转为分次抵扣的优惠券
- 套餐绑定宽带后,月消费从59元激增至140元
三、合约期变更与违约金陷阱
部分套餐通过附加服务延长合约期限:
- 免费宽带服务将原定1年合约强制变更为2年
- 靓号过户要求额外缴纳每月100元低消
- 合约期内销户需支付高额违约金,部分运营商要求线下办理
四、附加服务捆绑隐形消费
流量卡常与其他服务形成强制捆绑:
- 充值返现存在72小时延迟到账问题
- 物联卡冒充正规电话卡,需专用APP激活充值
- 套餐外流量按MB计费,超量费用达0.29元/MB
结论:消费者应仔细核对宣传页与合同条款,优先选择无合约套餐,通过工信部平台投诉维权。建议保留充值记录、广告截图等证据,警惕任何带小数点的月租费用。
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