一、通过哔哩哔哩APP退订
打开哔哩哔哩APP并登录账号，点击底部导航栏【我的】进入个人中心。在设置列表中找到【免流量服务】入口，进入后点击当前生效的免流量套餐，滑动至页面底部选择【退订服务】。部分用户需输入短信验证码或支付密码完成确认。
二、通过运营商官方渠道退订
根据运营商类型选择对应方式：
- 中国移动用户：登录”中国移动”APP，在【已订业务】中筛选”哔哩哔哩”相关服务进行退订
- 中国联通用户：关注”哔哩哔哩2233卡助手”公众号，通过订单管理功能提交退订申请
- 中国电信用户：访问电信网上营业厅，在增值业务管理界面操作退订
三、通过人工客服退订
拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000），按语音提示转接人工服务。需准备身份证号码、服务密码等验证信息，明确告知客服需要取消”哔哩哔哩免流量包”业务。部分用户反馈客服会进行优惠挽留，需坚持退订要求。
四、其他注意事项
退订生效时间一般为次月1日，当月已使用的免流量服务仍可继续使用。若通过第三方平台（如移动花卡小程序）办理，需在原办理渠道完成退订。实体卡用户需携带身份证原件至运营商自有营业厅办理注销。
建议优先选择哔哩哔哩APP或运营商官方线上渠道自助退订，人工客服可作为备选方案。注意保留退订成功的短信通知，若次月仍产生费用应及时申诉。
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