一、短信查询方法
通过发送特定指令短信至10010，可快速获取流量使用信息：
- 打开手机短信功能新建信息
- 输入收件号码10010
- 编辑短信内容CXLL或1071
- 发送后等待回复短信
系统将自动反馈包含剩余流量、已用流量及套餐详情的短信，此方法无网络要求且适用于所有机型。
二、手机APP查询方法
通过官方「联通手机营业厅」APP查询操作流程：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 使用手机号登录账户
- 首页查看流量看板实时数据
- 点击「流量明细」查询历史记录
APP支持设置流量预警提醒，当用量达到设定阈值时自动推送通知。
三、客服电话查询方法
拨打10010客服热线的操作指引：
- 手机拨号界面输入10010
- 按语音提示选择「流量查询」服务
- 根据要求输入手机验证信息
- 听取语音播报或转接人工服务
该方法支持7×24小时查询，特别适合老年用户及紧急场景使用。
三种查询方式覆盖不同使用场景：短信查询无需智能设备，APP提供可视化数据管理，电话服务保障基础通讯需求。建议用户根据网络条件、设备类型和使用习惯选择合适方式，定期查询可有效避免超额流量产生。
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