短信查询方法
通过短信查询是联通用户最便捷的操作方式，具体步骤为：
- 新建短信内容输入“CXLL”或“流量查询”
- 发送至10010短信号码
- 等待系统自动回复剩余流量信息
该方法支持所有机型，无需安装额外应用，适合老年用户快速查询。
APP查询方法
中国联通官方APP提供实时流量监控功能：
- 下载安装“中国联通”或“联通手机营业厅”APP
- 使用手机号登录账户
- 首页直接显示已用流量和剩余流量
APP支持设置流量预警提醒，当流量使用达80%、90%时自动推送通知。
客服电话查询
拨打10010客服热线按以下步骤操作：
- 接通后按数字键1选择中文服务
- 按1进入业务查询菜单
- 按3获取流量使用情况播报
人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
三种查询方式覆盖不同使用场景：短信适合快速查询，APP提供可视化数据管理，电话服务解决复杂问题。建议用户绑定微信公众号同步接收流量提醒，避免超额使用产生额外费用。
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