一、短信查询方法
通过短信查询是联通用户最快捷的流量查询方式，支持基础套餐、上网流量包等多种业务查询：
- 编辑短信内容CXLL发送至10010，可获取基础套餐余量
- 发送1071至10010，可查询手机上网流量
- 发送5083至10010，可查看半年流量包余量
系统将在1分钟内自动回复包含套餐余量、已用流量的详细信息。
二、手机APP查询
中国联通官方APP提供可视化流量查询服务，支持实时数据监测：
- 下载安装中国联通APP或联通手机营业厅
- 登录后点击底部服务菜单
- 选择流量语音→流量查询查看详情
APP内可查看分时段流量消耗图表，支持设置流量预警阈值。
三、客服热线查询
拨打10010客服热线查询适合不熟悉智能设备的用户：
- 拨通后按1选择中文服务
- 按2进入流量查询菜单
- 根据语音提示输入服务密码验证身份
人工客服可提供近3个月流量使用详单，支持定制短信发送查询结果。
联通用户可通过短信即时查询、APP可视化分析和客服语音服务三种主要方式掌握流量使用情况。推荐年轻用户使用APP获取详细数据报表，老年用户优先选择短信或电话查询方式。建议每月1日查询套餐重置情况，避免超额使用产生额外费用。
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