一、套餐到期前的准备工作
在套餐到期前30天，建议通过中国移动App查询当前套餐有效期，进入”已订业务”查看合约详情。若发现存在绑定业务（如流量券、远程教育服务等），需提前联系客服解约。同时建议对比运营商官网最新学生优惠套餐，为后续操作做好准备。
二、线上续订与套餐更换方法
- 登录中国移动App，点击”我的”-“客服”图标转入人工服务
- 发送”更换套餐”指令，通过客服提供的专属链接选择新套餐（通常比自助选择优惠20%-40%）
- 若所在城市与办卡地一致，可申请保号套餐（8元/月）保留原号码
三、线下营业厅办理流程
携带身份证和学生证前往归属地营业厅，注意以下要点：
- 优先选择校园内合作营业厅，通常保留原套餐续约权限
- 28周岁以下用户可办理承诺畅享套餐（预存享7折优惠）
- 异地用户需前往市级以上主营业厅办理业务
四、转套餐与保号方案选择
套餐到期后主要有三种选择方案：
- 升级套餐：可申请新版学生套餐（如动感潮玩套餐39元/50G）
- 保号套餐+流量包：8元保号套餐叠加20元20G流量包（限时两年）
- 携号转网：对比其他运营商优惠（如联通39元90G套餐）办理转网
建议优先通过线上渠道联系人工客服办理，可获取更多隐藏优惠套餐。若需特殊套餐变更或遇到办理障碍，建议携带学生证明文件前往市级营业厅处理。对于异地就读学生，携号转网可能是性价比更高的选择。
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