一、短信查询方法
通过发送短信指令到10010服务号，可快速获取流量使用情况：
- 发送CXLL：查看套餐剩余流量
- 发送1071：查询手机上网流量
- 发送5083：查看半年包余量
短信发送后约10秒内会收到包含流量明细的自动回复，包含已用流量、剩余流量及有效期等信息。
二、手机APP查询方法
通过官方应用可实时掌握流量动态：
- 下载安装中国联通手机营业厅APP
- 使用本机号码登录（支持短信验证码或服务密码）
- 在首页点击“流量查询”查看以下信息：
- 套餐内通用流量剩余
- 定向流量使用情况
- 流量消耗趋势图
三、客服电话查询方法
拨打10010客服热线获取人工帮助：
- 拨通后按“1”进入套餐查询
- 按“0”转人工服务
- 提供身份证号验证身份后，客服将告知：
- 当前套餐名称及有效期
- 流量剩余百分比
- 超额流量资费标准
三种查询方式各具优势：短信适合紧急场景，APP可查看历史数据，电话服务便于解决复杂问题。建议用户绑定官方微信公众号设置流量预警，避免超额使用。
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