一、副卡流量共享与主卡互换流程
通过联通APP或官网完成副卡流量调整与主副卡身份互换:
二、套餐变更办理方式
支持三种主要变更渠道:
- 线上自助办理
- 联通APP首页进入“服务”-“号卡套餐”-“套餐变更”
- 选择新套餐并提交申请
- 客服热线办理
- 拨打10010转人工服务,提供身份证号验证身份
- 专员登记需求后下月生效
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件办理,部分低价套餐需提前预约
三、操作注意事项
变更业务需重点关注以下事项:
- 主副卡互换后原主卡套餐特权自动转移至新主卡
- 套餐变更生效时间为次月1日,当月流量不可结转
- 部分优惠套餐限制办理副卡,需提前确认细则
- 线下办理可能产生附加服务,建议优先使用官方APP
四、常见问题解答
- Q:主副卡互换后流量包是否保留?
A:原主卡专属流量包自动转移,共享流量包维持不变 - Q:变更套餐被强制添加增值服务怎么办?
A:通过客服投诉并要求立即取消,或通过APP“已订业务”自助退订 - Q:线上显示可办理套餐与线下不一致?
A:部分套餐仅限线上办理,建议优先使用官方APP操作
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