一、激活前准备材料
完成广电卡激活需提前准备以下物品：
- 本人有效身份证原件（需与申请时信息一致）
- 未插入手机的广电实体SIM卡
- 支持广电n28/n79频段的4G/5G终端设备（建议2020年后上市机型）
二、线上激活操作流程
通过中国广电APP激活的标准步骤：
- 下载最新版中国广电APP并完成账号注册
- 插入SIM卡后进入APP「个人中心」→「号卡激活」
- 输入手机号码及SIM卡背面后6位数字
- 上传身份证正反面及人脸核验（需自然光线下拍摄高清照片）
- 等待系统自动审核（通常10-30分钟完成）
三、线下激活方式说明
营口地区用户可选择以下补充方式：
- 快递员上门激活：签收时由工作人员现场核验身份
- 营业厅办理：携带材料至广电营业网点完成人工激活（建议提前致电0417-XXXXXXX确认）
四、使用注意事项
- 激活时效：需在签收后15天内完成操作，逾期号码可能被回收
- 设备兼容：部分老旧机型需手动更新基带版本
- 使用规范：避免频繁更换设备或卡槽，防止触发二次认证
- 信号匹配：乡镇用户可能需等待24小时完成基站同步
五、常见问题处理
| 问题现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 显示「无服务」 | 重启设备并检查APN设置为cbnent |
| 激活超时 | 致电10099查询工单状态码 |
| 实名认证失败 | 补充户口本/社保卡等辅助证明材料 |
营口广电卡激活需通过线上APP完成核心实名认证，建议优先选择工作日白天进行操作以提高审核效率。若遇设备兼容或信号问题，可通过重启设备、更新系统或前往营业厅检测解决。特殊情况下建议联系本地客服获取针对性指导。
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