一、联通卡注销时间规定
联通卡线上销户申请提交后，客服将在48小时内致电确认信息，未接听电话可能导致销户失败。若无需人工确认，系统将在48小时后自动处理。正式销户生效时间为次月10日前，剩余话费将于次月25日前退还至指定账户。合约用户需提前解绑协议，否则可能延迟处理时效。
二、线上销户操作流程
- 登录中国联通APP，搜索“预约销户”进入功能页；
- 选择销户原因并完成身份验证（短信/ICCID验证）；
- 上传身份证照片并完成活体认证；
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行卡）；
- 提交申请并保持电话畅通等待客服回访。
三、注意事项与常见问题
- 办理时段：每日7:30-22:00受理，月末最后一日18点后暂停；
- 合约限制：合约期内需人工解绑，可通过10010或工信部投诉处理；
- 账户状态：需结清欠费且未开通国际漫游服务；
- 证件要求：身份证照片需包含完整边框，活体认证失败建议更换设备重试。
联通卡线上销户通过标准化流程可在2-20个工作日内完成，用户需重点关注身份验证准确性、余额处理方式选择及客服回访接听。合约用户建议提前30天联系客服解绑协议以避免延误。
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