政策变化与现状
自2019年起,中国联通已全面支持跨省异地销户服务。用户无需前往号码归属地营业厅,通过线上渠道或本地自有营业厅即可办理销户。但需注意,被局方停机的异常号码需先恢复正常状态才能办理异地销户。
归属地营业厅销户流程
适用于在号码归属地本地办理的用户:
- 携带本人身份证原件
- 前往联通自有营业厅
- 现场办理即时生效
此方式办理时间最短,适用于需紧急销户的情况。
异地实体营业厅办理指南
跨省办理需满足以下条件:
- 号码处于正常使用状态(非停机、欠费)
- 无未解除的合约协议或绑定业务
- 提供有效身份证件及SIM卡
办理流程包括信息核验、系统录入和跨省审核,通常需要3-5个工作日完成。
线上自助销户操作详解
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录:使用待销户号码登录APP
- 验证:完成身份证扫描及人脸识别
- 业务办理:搜索”销户”功能并提交申请
办理时段为每日7:30-22:00(月末最后一日18:00后停办),次月10日前完成销户并退还剩余话费。
联通卡注销已实现多渠道办理,用户可根据实际情况选择线上销户、本地营业厅或归属地营业厅办理。需特别注意异常状态号码需先解除限制,且线上办理需保持号码正常通信功能。
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