一、联通销户退费政策
联通用户注销手机卡后，账户内自行充值的话费余额可全额退还，但运营商赠送的话费或优惠金额不在退还范围内。退费需在办理销户后60天内完成，且需用户主动提出申请。
二、退费办理流程
线上办理步骤
- 登录中国联通APP，选择“服务-办理-预约销户”功能；
- 填写销户原因并完成短信验证；
- 选择退费方式（银行卡/其他联通号码）；
- 等待48小时内10010电话确认后完成销户。
线下办理步骤
- 携带身份证原件至营业厅办理销户；
- 当场申请现金退费（单日限额5000元）或提供银行卡信息转账。
三、注意事项
- 退费必须主动向客服/营业员提出，否则可能被视为自动放弃；
- 非现金充值的话费需提供原始充值凭证；
- 跨省销户需在号码归属地办理退费。
四、常见问题解答
- Q：退费到账需要多久？
- A：银行卡退费通常在销户次月底前到账。
- Q：余额能否转存他人账户？
- A：仅限同一归属地且实名认证的同运营商账户。
联通用户注销手机卡时，通过主动申请并选择合适退费渠道，可高效完成余额退还。建议优先通过官方APP办理线上销户，若涉及大额退费或复杂情况，建议携带证件至营业厅当面办理。
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