一、背景与意义：便民服务卡上线
茶陵广电联合“湘易办”推出的便民服务卡，是湖南政务服务数字化转型的又一创新举措。该卡基于“湘易办”2.0技术底座，深度融合居民码、电子证照等功能，将政务服务延伸至线下实体场景，实现“线上+线下”双轨并行服务模式，进一步践行“身在湖南，办事不难”的服务承诺。
二、功能亮点：政务服务“码上办”
便民服务卡集成四大核心功能：
- 一码通办：融合居民身份码、交通码、健康卡，覆盖酒店入住、公交出行等15类高频场景
- 电子证照：支持电子身份证、驾驶证等53类证照在线调取
- 本地服务：接入茶陵特色政务事项，包含养老保险缴纳、不动产登记等民生服务
- 阳光查询：实时查看惠民补贴发放进度，44项政策补贴透明可查
三、本地特色：茶陵推广新实践
茶陵县通过三项创新举措推动服务卡落地：在政务中心设立专属体验区，配备专人指导注册使用；针对外出务工群体推出远程扫码注册功能；完成全县24万用户覆盖目标。2023年推广期间已开展20余场宣传活动，发放宣传资料超2400份。
四、品牌升级：从“一件事”到“一码通”
此次服务卡上线标志着“湘易办”完成三重升级：
1. 技术升级：采用省级政务云安全底座，保障数据流转安全
2. 场景升级：新增土地超市、通航飞行等企业服务模块
3. 体验升级：实现“扫码即办”到“无感办理”的跨越
茶陵广电“湘易办”便民服务卡的上线，不仅延续了湖南省“一件事一次办”改革基因，更通过实体卡与数字技术的结合，打造出“15分钟政务服务圈”新范式。这一创新既提升了基层政务服务的可及性，也为全国县域数字化治理提供了“湖南样本”。
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