一、官方客服电话
二、主要联系渠道
用户可通过多种方式联系客服：
- 电话服务：拨打96956或10099，按语音提示转接人工服务
- 线上渠道：
- 官网在线客服（访问gd.chinabtn.com）
- 官方APP内置客服功能
三、线下营业厅信息
- 公馆营业厅：0668-2326491（生活服务网点）
- 官桥营业厅：0668-7710352
- 高山营业厅：0668-2923581
四、注意事项
建议优先使用全省统一热线96956，该服务已整合原高州专线6593333。故障报修建议通过10099热线获取5G网络专项支持，线下营业厅服务时间一般为工作日9:00-17:30。
茂名广电用户可通过96956/10099双热线体系获得全方位服务，线上渠道响应快速，线下网点覆盖茂南各区。建议保存官方热线以备紧急咨询，办理复杂业务时可预约线下网点服务。
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