一、注销前准备事项
确认校园卡合约状态：核查是否处于合约期内，合约未满需提前准备违约金（金额以运营商公示为准）。结算账户余额，确保无欠费记录，可通过电信APP查询或拨打10000客服确认。准备身份证原件及复印件、学生证（毕业证）等身份证明材料。
- 身份证原件及复印件
- 校园卡实体卡片
- 学籍证明文件（学生证/毕业证）
- 账户结清证明（可选）
二、线上注销流程详解
通过中国电信APP办理：登录后点击「客服」-「人工服务」，明确表达注销需求并上传身份证照片。远程柜台办理需视频验证身份，配合完成电子签名。线上提交申请后，一般3个工作日内会收到处理结果短信。
- 打开中国电信APP最新版本
- 进入「服务」-「办理」-「销户」
- 完成人脸识别验证
- 上传身份证正反面照片
三、线下办理操作指引
携带完整材料前往归属地营业厅，优先选择校园直营网点。工作人员会核查合约状态，办理宽带拆机等关联业务。现场签署《业务终止协议》后，保留回执单作为凭证。本地注销可申请将账户余额转存至其他电信号码。
四、特殊情况处理方案
合约未到期时，可申请保号套餐（如8元/月）过渡使用。异地注销需通过「工信部投诉通道」或坚持要求线上办理。涉及校园宽带业务需先办理宽带拆机，可通过远程视频柜台完成。
五、注意事项与后续处理
注销前备份重要短信和联系人信息。确认关联业务（如校园门禁、图书馆账号）已解除绑定。注销后保留回执单至少3个月，号码变为空号即表示注销成功。建议次月再次查询账户状态确认。
电信校园卡注销需根据个人情况选择线上/线下方式，重点关注合约状态与关联业务处理。建议优先通过官方APP办理，遇到阻碍时可合理使用投诉渠道维护权益。妥善处理注销事宜可避免征信风险，保障个人信息安全。
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