短信查询方法
最便捷的查询方式是通过短信指令操作：
- 发送YE到10010，实时获取账户余额
- 发送101查询当月话费，102查可用余额
- 发送103获取上月账单，104查历史账单
中国联通APP查询
通过官方APP可获取详细消费记录：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后点击「服务」→「查询」→「账户余额」
- 在「账单查询」查看月度消费明细
官网自助服务
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问www.chinaunicom.com进入「个人业务」
- 输入手机号和密码登录账户
- 在「费用查询」版块查看欠费金额
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择「话费查询」
- 或直接说「查询欠费」转接智能客服
- 人工服务可获取详细账单解释
建议优先使用短信指令YE快速查询实时余额，复杂账单可通过APP或官网获取完整消费明细。欠费超过30天将影响通信服务，建议设置余额提醒功能。
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