短信查询欠费余额
通过短信查询是联通用户最常用的方式之一，无需联网即可操作。具体步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面，新建信息并输入收件人号码“10010”；
- 在内容栏中输入“CXYE”或“YE”（部分地区支持“余额”）；
- 点击发送后，约1分钟内将收到包含当前话费余额的回复短信。
手机APP查询
中国联通APP提供实时话费查询功能，支持查看余额、套餐使用详情：
- 下载并登录最新版中国联通APP；
- 点击底部导航栏“服务”选项；
- 选择“查询>剩余话费”即可显示当前账户余额。
该应用还支持历史账单导出和在线充值服务，操作路径可能因版本更新调整。
拨打10010客服热线
传统电话查询方式适合所有用户群体：
- 使用本机拨打10010，按语音提示选择“话费查询”；
- 验证身份后，系统将播报实时欠费金额；
- 如需详细账单，可按提示转接人工服务。
网页与微信渠道
其他数字化渠道同样提供便捷查询服务：
- 官网查询：访问中国联通网上营业厅(www.10010.com)，登录后查看“自助服务”中的余额信息；
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”并绑定手机号，通过菜单栏“查话费”获取实时数据。
联通用户可通过短信、APP、电话、网页四大渠道实现欠费查询，其中短信和APP查询响应速度最快，电话服务则适合需要人工辅助的老年用户。建议定期查询余额避免欠费停机，重要业务变更以官方最新公告为准。
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