一、硬件兼容性问题
苹果部分机型（如iPhone SE第二代、iPhone 7系列等）由于硬件设计限制，无法支持广电5G的n28/n12频段。这类设备在插入广电卡后，只能通过LTE网络进行通信。美版iPad Pro等非国行设备也可能因频段阉割导致相同问题。
二、系统与运营商配置
iOS系统版本低于16.4时，可能无法正确识别广电SIM卡。用户需在「设置-通用-软件更新」中升级至最新系统版本。同时需检查以下配置：
- 蜂窝网络设置中选择「中国广电」运营商
- 启用「语音与数据」中的5G选项
- 确认VoLTE功能处于激活状态
三、网络覆盖与基站限制
中国广电通过与移动共建共享基站实现网络覆盖，但在部分地区仍存在5G信号盲区。当设备处于以下场景时，会自动回退至LTE网络：
- 广电自有5G基站覆盖半径超过1公里的区域
- 室内环境存在信号衰减的建筑结构
- 网络拥塞时段优先保障移动用户资源分配
四、解决方案与建议
建议用户分步骤排查：首先检查设备硬件是否支持广电5G频段，其次更新系统至iOS 16.4以上版本，最后在「蜂窝网络设置」中完成运营商选择与5G功能启用。若仍无法解决，可联系广电客服查询所在区域5G覆盖情况。
| 设备型号 | 广电5G支持 |
|---|---|
| iPhone 12系列 | 支持 |
| iPhone SE(第二代) | 不支持 |
| iPad Pro 2021美版 | 不支持 |
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