移动大王卡低价套餐暗藏的高额收费陷阱
一、初次充值的隐藏门槛
移动大王卡广告宣称“月租5元享188GB流量”,但用户首次激活需强制充值100元,这笔费用被标注为“活动余额”且存在有效期限制。更有用户反映充值后仍显示套餐余额不足,需额外充值才能正常使用。
二、隐性消费与套餐升级
套餐实际使用中存在以下隐性收费行为:
- 最低充值额逐月上涨:从5元逐步升至29.9元,超出广告承诺
- 定向流量陷阱:30GB定向流量仅限特定APP,通用流量按日清零计费
- 自动叠加扣费:超1MB即按整1GB计费,日租宝自动扣费无提醒
三、降档困难与维权困境
用户尝试降低套餐时遭遇多重阻碍:客服推诿要求线下办理、系统限制套餐变更权限,甚至出现降档后仍按原套餐收费的情况。维权用户需反复投诉才能获得部分退款。
四、流量计费的模糊规则
流量使用规则存在明显误导:定向流量适用范围狭窄,省外使用导致资费突变,流量统计系统与手机自带检测存在差异。有用户反映相同使用场景下,月话费从100元激增至300元。
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