一、注销前准备工作
在开始注销前需确保：
- 广电卡已切换为本机流量网络
- 账户无欠费且余额不超过50元
- 已解除所有绑定业务和营销活动
二、在线注销操作步骤
通过中国广电APP办理流程：
- 登录后点击「服务」→「自助销户」
- 选择「我要销户」并填写备用联系方式
- 完成身份验证（人脸识别/短信验证）
- 上传身份证正反面照片
- 确认信息提交申请
三、注意事项说明
- 存在副卡需先办理副号注销
- 支付宝账户须与机主实名一致
- 注销后原号码立即失效
四、退款处理说明
| 账户类型 | 到账时效 |
|---|---|
| 预存款余额 | 即时到账 |
| 套餐余量 | 折现后3工作日 |
通过中国广电APP的自助销户功能，用户可在10分钟内完成全流程操作。建议优先处理账户余额及副卡问题，确保支付宝账户正常接收退款。整个流程无需线下办理，但需注意号码注销后的不可逆性。
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