一、服务密码查询方法
联通用户可通过以下两种方式查询服务密码：
- 短信验证（需身份验证）：编辑短信内容“MMCX”发送至10010，根据短信提示完成身份验证后，系统将返回服务密码重置链接。
- APP自助查询：
- 打开中国联通APP，点击底部菜单栏【我的】
- 进入个人中心后，点击右上角齿轮图标进入设置
- 选择【安全中心】→【我的账户信息】查看服务密码
二、PUK码查询流程
当SIM卡被锁定时，可通过以下方式获取PUK码：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送“CXPUK”至10010，即刻收到包含PUK码的回复短信 |
| APP查询 | 登录中国联通APP→【我的】→【设置】→【安全中心】→【我的PUK码】 |
三、注意事项与常见问题
使用查询功能时需注意：
- PUK码仅有10次输入机会，全部错误将导致SIM卡永久锁定
- 查询服务密码需通过实名认证，未实名用户需携带身份证至营业厅办理
- 北京地区用户可拨打10010通过语音导航获取人工服务支持
通过中国联通APP或短信服务，用户可快速完成服务密码重置和PUK码查询。建议优先使用官方APP进行自助操作，若遇复杂情况可结合短信验证或线下服务渠道解决。
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