一、SIM卡状态异常
当SIM卡存在物理损坏或接触不良时，即使话费充足也会导致网络中断。常见情况包括：
- 金属触点氧化或污损：可用橡皮擦拭清洁
- 卡槽松动导致接触不良：需重新插拔SIM卡
- SIM卡物理性损坏：需至营业厅更换新卡
部分用户因欠费停机后缴费复机，可能出现网络识别延迟，建议重启手机或切换飞行模式。
二、手机设置问题
设备配置错误是常见阻碍因素，需重点检查以下设置：
- 确认移动数据开关已启用
- 检查APN接入点配置是否正确
- 避免误开飞行模式或省电模式
双卡机型需注意选择主用上网卡，部分机型存在默认数据卡设置错误的情况。
三、网络覆盖限制
基站信号强度直接影响网络连接稳定性：
- 室内场景：尝试靠近窗户或更换位置
- 特殊区域：电梯、地下室等封闭空间易出现信号衰减
- 基站维护：可致电10010查询当地网络状态
四、二次实名认证未完成
根据最新通信管理规范，异常通信行为会触发强制停机：
- 新办卡需在48小时内完成二次认证
- 高频呼出或异常流量可能触发保护机制
用户可通过联通APP完成人脸核验，或携带身份证至营业厅办理复机。
建议采用分步排查法：首先检查设备设置与SIM卡状态，其次测试不同位置信号强度，最后联系客服查询账户状态。多数问题可通过清洁SIM卡、重置网络设置或系统重启解决。若属实名认证问题，需按指引完成核验流程。
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