电信星漫卡流量虚标问题是否真实存在？

2025年3月19日下午12:19 • 电信手机卡 • 阅读 2

一、流量虚标争议现状

电信星卡自2022年起频繁卷入流量虚标争议，主要涉及套餐宣传与实际到账流量不符的问题。根据多平台用户反馈，该产品存在定向流量与通用流量混淆标注、首月流量按天折算未明示、套餐互斥条款等争议点。

部分用户实测数据显示，155G宣传套餐中仅5G为通用流量，其余均为定向流量，且存在95G断网限制。另有用户激活后发现实际可用流量仅为宣传量的1/65，差异幅度达65倍。

定向流量实际使用受限，多数应用内的广告、弹窗等额外流量仍需消耗通用额度，导致用户实际支出远超预期。

典型案例显示：用户激活后需额外支付100元才能解锁完整套餐，实际获得流量仅2.25G/月，与宣传的155G相差悬殊。另有消费者发现运营商在协议中私自添加互斥条款，导致承诺的235G流量无法到账。

中国电信官方解释称部分套餐存在首月按天折算机制，次月起可享受完整流量。对于协议条款变更争议，客服表示以最新协议版本为准，但用户提供的原始条款截图显示运营商存在单方面修改行为。

建议优先选择标注通用流量的套餐，警惕”不限量但限速”等模糊宣传用语。

综合用户投诉与实测数据，电信星卡确实存在系统性流量虚标问题，主要表现为定向流量包装成通用流量、隐藏断网阈值、套餐互斥条款三大特征。消费者需提高警惕，监管部门应加强互联网套餐广告合规审查。

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