移动卡变广电卡，是否涉嫌欺诈消费者？

1天前 • 广电手机卡 • 阅读 1

一、事件背景与典型案例

自2024年起，多起消费者投诉显示，部分商家通过短视频平台或电商渠道宣传“低价移动卡”，实际寄送广电物联卡。例如，有用户称在抖音购买19元移动套餐卡，收到的却是无法通话的广电卡，且充值金额未到账。类似案例中，商家常通过直播间虚假承诺“充100送120”吸引用户，激活后却发现流量与宣传不符。

移动卡变广电卡，是否涉嫌欺诈消费者？

更严重的是，部分消费者在未同意情况下被擅自开卡，甚至存在快递员要求身份证激活等违规操作。这些行为不仅导致用户经济损失，还涉及个人信息滥用风险。

根据《消费者权益保护法》第55条，经营者以下行为可能构成欺诈：

法律明确要求，欺诈行为应承担三倍赔偿且最低赔付500元。但现实中，部分商家通过“不公开处理结果”规避责任，或诱导用户放弃维权。

遭遇此类事件时，建议采取以下措施：

涉事企业存在三重责任缺失：

建议市场监管部门建立号卡销售备案制度，要求平台对“流量卡”类商品进行运营商资质核验，并对欺诈行为实施黑名单公示。

移动卡变广电卡事件已构成典型的消费欺诈，暴露出新型号卡销售模式中的监管盲区。消费者应提高对“192号段”等广电卡特征的辨识能力，企业需规范代理商管理，而平台方应建立快速响应机制拦截虚假宣传。只有多方协同，才能遏制此类“偷梁换柱”的营销乱象。

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