一、激活前准备
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 未激活的星卡实体SIM卡（含ICCID、PUK码信息）
- 支持网络连接的智能手机（建议使用微信客户端）
二、线上激活流程
可通过以下两种主要方式完成激活：
方法一：微信公众号激活
- 扫描快递包裹内二维码关注“广东电信”或“星卡助手”公众号
- 点击菜单栏【业务办理】→【号卡激活】进入小程序
- 输入身份证号后6位及SIM卡背面ICCID码
- 按提示完成活体视频录制及电子签名
方法二：电信营业厅APP激活
- 下载并登录中国电信APP，点击首页【新卡激活】入口
- 输入手机号及SIM卡序列号后7位数字
- 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
- 确认电子协议后提交审核
三、实名认证操作规范
实名认证包含三个核心环节：
- 证件采集：上传身份证原件照片（需四角完整露出）
- 活体检测：保持正脸在取景框内，用普通话朗读指定文本
- 意愿确认：明确知晓并承诺不转借电话卡
四、注意事项
- 需在收到SIM卡后15天内完成激活，逾期可能失效
- 视频核验时需保持网络稳定、光线充足
- 电子签名需与身份证姓名完全一致
- 若涉及预存优惠，需在激活后72小时内完成支付
通过微信公众号或官方APP完成线上激活，配合标准实名认证流程，用户可在30分钟内完成星卡激活。建议优先选择光线良好的室内环境操作，避免因识别失败导致重复验证。
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