一、缴费与充值方式总览
福建广电网络提供多种数字化缴费渠道，主要分为以下四类方式：
- 移动支付：微信/支付宝生活缴费
- 电视端缴费：通过互动云电视完成扫码支付
- 官方APP：使用e福州APP的广电网络查缴功能
- 线下服务：营业厅办理或智能终端设备操作
二、线上办理平台操作指南
微信端操作流程：
- 进入微信「我-支付-城市服务」
- 选择「生活缴费-福建广电网络缴费」
- 输入用户号或智能卡号完成支付
e福州APP操作流程：
- 打开APP点击「广电网络查缴」模块
- 新增缴费账户并绑定电视账号
- 选择充值金额完成线上支付
三、广电官方充值卡办理流程
通过官方渠道办理充值卡的具体步骤：
- 微信搜索「中国广电」服务号并关注
- 进入「营销活动」选择惠民年卡套餐
- 在线选号并填写个人信息完成实名认证
- 支付成功后等待京东快递配送激活
四、注意事项与常见问题
- 缴费需准备用户号（致电96311查询）或智能卡号（机顶盒实体卡）
- 广电卡需适配700MHz频段设备，2023年前手机建议查询兼容性
- 线上充值建议保留电子凭证，异常情况可致电96311核查
福建广电网络已构建完善的数字化服务体系，用户通过微信/支付宝可实现三分钟快速缴费，e福州APP提供属地化特色服务，新推出的官方充值卡支持全国通用。建议优先选择官方渠道办理业务，享受更稳定的售后服务保障。
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