福建广电流量卡在线注销全攻略
线上注销操作流程
通过中国广电APP可快速完成在线注销，具体步骤如下：
- 使用广电卡流量登录中国广电APP，切换至「分类」→「服务」→「自助销户」
- 退订所有营销活动和增值服务（需在「已订业务」中操作）
- 填写备用联系电话、销户原因，并验证支付宝账户（需安装支付宝客户端）
- 确认账户无欠费后提交申请，十分钟内将收到销户确认短信
注销前注意事项
为确保流程顺利，需特别注意：
- 账户余额需提前消费或申请退至支付宝（账户需实名认证）
- 存在副号需先解除绑定关系（主号销户需在副号注销后进行）
- 合约期内号码可能需支付违约金（建议提前咨询客服）
- 保持设备网络通畅，建议使用4G/5G网络操作
线下注销备选方案
携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 工作人员现场核验身份并剪卡作废
- 账户余额可选择现金或支付宝退回（视营业厅备金情况）
- 办理全程约需10分钟，建议避开业务高峰期
常见问题解答
- Q：注销后号码能否恢复？
- A：号码将永久失效且不可恢复，需重新办卡获取新号码
- Q：支付宝账户异常如何处理？
- A：可致电95017联系支付宝客服同步处理退款事宜
- Q：停机状态能否办理注销？
- A：需先缴清欠费恢复通信功能后方可操作
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