一、取消自动续费方法
电信星卡用户可通过多渠道取消流量包自动续费服务：
- 中国电信APP操作：登录APP后依次选择「查询办理」→「流量包退订」→输入验证码完成退订
- 短信退订：发送短信指令
QXLL至10001，可取消所有流量包服务 - 在线客服：通过APP内置客服或拨打10000转人工服务办理
- 第三方支付解约：微信需在「自动扣费」、支付宝在「免密支付」中解除代扣协议
二、官网退订步骤
官方渠道退订流量包的标准流程：
- 电信营业厅APP：在「业务办理」→「加装包退订」完成验证操作
- 网上营业厅：登录官网进入「我的业务」→「套餐管理」选择退订
- 线下营业厅：持身份证原件办理退订手续
三、注意事项
退订操作需特别注意以下事项：
- 合约期内套餐需等待合约到期方可退订
- 退订次月生效，当月费用不予退还
- 需同步取消APP与第三方支付的绑定关系
操作建议
建议优先使用官方APP办理退订，若遇合约限制可联系客服确认合约期限。已完成物流配送的星卡可选择拒收处理。
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