宣传内容与实际套餐差异
福州地区用户反映，广电卡广告中宣称的流量套餐常与实际不符。例如某款标称186G流量的套餐，激活后发现仅含99G，且存在未标注的6个月合约期限制。另有用户通过抖音直播间购买的广电卡，宣传归属地为移动且含188G流量，实际激活后却显示为福建广电卡，流量和归属地均与广告不符。
隐性条款与合约限制
消费者投诉中发现的典型问题包括：
- 合约期未明确标注，用户在激活后才被告知需履行6个月合约
- 优惠活动仅限首年，需一次性缴付全年费用
- 实际月租高于宣传价格，存在34元月租冒充9元套餐的情况
用户投诉与处理现状
据2024年11月至2025年2月的投诉数据显示：
- 流量不符投诉占比58%
- 套餐欺诈类投诉32%
- 成功退款案例不足20%
福州广电卡套餐争议集中于宣传内容失真与合约条款不透明，消费者需注意留存广告截图、仔细阅读激活协议，并通过12315等渠道及时维权。运营商应规范宣传物料审核流程，在显著位置标注限时优惠、合约期限等关键信息。
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