一、联通卡自助换卡限制的核心原因
目前仍有部分用户无法通过自助渠道更换SIM卡，主要原因包括：
二、线上换卡办理全流程解析
符合办理条件的用户可通过以下步骤完成换卡：
- 登录最新版中国联通APP（v8.2+），点击「服务」→「补换卡」
- 上传身份证正反面照片，完成动态人脸核验
- 填写3个近期通话记录超过30秒的联系人号码
- 支付15元工本费并确认收件地址，等待EMS配送新卡
整个流程平均耗时8分钟，新卡激活后旧卡立即失效，避免号码被盗风险
三、办理前的关键注意事项
- 每日22:00-7:30系统维护期间暂停服务
- 异地用户需选择号码归属地的收货地址
- 企业用户必须提供加盖公章的授权书
特殊情况下（如海外用户），可拨打10010申请视频核身服务，审核周期延长至3个工作日
2025年联通已在全国28个省分实现线上换卡服务覆盖，但受网络安全法和反诈条例约束，仍保留必要的线下核验环节。建议用户提前更新APP版本、检查账户状态，必要时携带证件原件前往指定营业厅办理
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