一、手机终端设置问题
常见设备端异常可能包含以下情况：
- 短信存储空间已满导致接收失败，需定期清理收件箱
- 开启飞行模式或误设短信拦截规则，需检查网络状态与黑名单设置
- SIM卡接触不良，可尝试重新插拔或更换设备测试
二、运营商网络与服务限制
联通服务异常可能由以下原因导致：
- 基站信号不稳定造成短信延迟，建议在不同区域测试接收情况
- 运营商系统升级期间临时性服务中断，通常2小时内恢复
- 欠费停机或号码状态异常，需通过官方渠道查询账户状态
三、第三方平台发送限制
应用服务商层面的限制包含：
- 验证码发送频次超限触发安全机制，需间隔1小时后重试
- 短信通道供应商将号码列入黑名单，需联系平台解除限制
- 国际漫游状态未开通跨境短信服务，导致无法接收境外验证码
四、解决方案与操作步骤
- 检查设备信号强度与存储空间
- 测试其他号码接收能力
- 联系联通客服查询号码状态
- 向应用平台提交白名单申请
该问题需通过设备端、运营商、第三方平台三方协同排查。建议优先进行跨设备测试，若基础功能正常则应联系短信服务商核查发送日志。保留完整的故障时间记录可帮助运营商快速定位异常节点。
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