一、检查信号与基础设置
当出现无服务状态时，首先开启/关闭飞行模式刷新网络连接，此操作可快速恢复基站通信。确认手机位于信号覆盖区域，联通基站覆盖范围可通过官方APP查询，避免处于电梯、地下室等信号屏蔽场所。
基础操作步骤：
- 长按电源键重启设备
- 检查手机是否欠费停机
- 验证设备支持联通频段（建议查阅机型参数）
二、排查SIM卡问题
取出SIM卡进行物理检测：
- 用橡皮擦拭金属触点清除氧化层
- 检查卡体是否弯曲变形
- 尝试将SIM卡插入其他设备验证
若接触点严重磨损或芯片损坏，需携带身份证至营业厅办理补卡。移动定制机等网络制式不匹配的设备可能永久无法使用联通卡。
三、网络设置调整
进入手机设置进行网络重置：
| 步骤 | 路径 |
|---|---|
| 1.关闭5G SA模式 | 移动网络→首选网络类型 |
| 2.手动选择运营商 | 网络运营商→取消自动选择 |
| 3.APN重置 | 接入点名称→恢复默认设置 |
建议每月更新运营商配置文件，部分机型需手动下载最新基站数据。
四、联系运营商客服
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10010按3#转人工服务
- 中国联通APP在线客服（24小时）
- 营业厅设备检测（携带购机发票）
客服可远程刷新HLR数据、重置国际漫游权限，此类后台操作常能即时恢复信号。
多数无服务问题可通过基础排查解决，建议按「设备重启→SIM卡检测→网络重置→客服协助」流程逐步处理。持续48小时无信号需考虑硬件故障，建议优先使用VoWiFi功能保持通信。
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