一、免流量资格查询
用户需先确认是否具备免流量权益，可通过以下方式验证：
- 拨打电信客服热线10109，人工客服将核实套餐信息
- 登录中国电信官网或APP，在我的账户或流量查询版块查看套餐详情
- 通过已订购的星卡套餐说明，确认是否包含腾讯系等定向免流服务
二、线上激活方式
通过数字渠道可完成全流程激活：
- 微信公众号：关注”星卡助手”，通过业务办理→我的星卡→号码激活跳转小程序完成认证
- 电信营业厅APP：登录后选择新号卡激活，输入ICCID码并完成活体验证
- 电子协议签署：扫描快递内二维码进入小程序，上传身份证并完成视频核身
三、线下激活方式
实体渠道激活流程包含两种形式：
- 快递协助：签收时出示身份证原件，由快递员通过专用设备现场激活
- 营业厅办理：携带身份证和未激活星卡，在柜台完成人工核验与激活
四、注意事项
激活过程中需特别注意以下事项：
- 收到实体卡后需在15天内完成激活，逾期可能失效
- 定向流量仅限手机原生应用使用，共享热点或第三方设备将消耗通用流量
- 完成首充后需重启设备，确保免流量服务正常启用
- 国际漫游期间定向流量服务自动暂停
通过资格验证、选择合适激活渠道并遵守操作规范，用户可快速启用星卡免流服务。建议优先使用官方APP完成自助激活，若遇系统审核延迟可转线下渠道办理。激活后可通过发送LLCX至10001实时查询流量使用情况。
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