一、注销流程概览
电信与广电电话卡注销均可通过线上或线下渠道办理，具体操作流程存在差异。线上办理需通过官方APP完成，线下则需携带身份证原件至营业厅处理。
二、电信卡注销流程
1. 线上注销步骤
- 登录中国电信APP，搜索“自助销户”功能；
- 填写身份信息并提交申请；
- 等待48小时内人工客服确认或自动生效。
2. 线下注销步骤
- 携带身份证至运营商营业厅；
- 向工作人员提出注销需求并完成身份核验；
- 补缴欠费或办理余额退还后完成注销。
三、广电卡注销流程
1. 线上渠道
- 登录中国广电APP，进入“自助销户”功能；
- 退订已办理的业务套餐；
- 输入短信验证码确认注销。
2. 线下渠道
- 携带身份证和电话卡至广电营业厅；
- 填写注销申请表并提交审核；
- 领取纸质注销证明。
四、注意事项
- 注销前需清空话费余额或确认退费方式；
- 合约套餐用户需提前确认违约金条款；
- 异地注销建议选择大型营业厅办理。
电信与广电卡注销均提供便捷的线上办理通道，但涉及余额处理或合约问题时建议优先选择线下营业厅办理以保障权益。操作时需注意保留注销凭证作为后续凭据。
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