断网自动恢复机制
联通宽带网络具备智能恢复机制，当检测到网络异常时，系统会自动执行以下流程：
- 实时监控光猫注册状态和信号强度
- 自动尝试重新建立网络连接（约需2-5分钟）
- 若失败则触发设备重启指令
此过程通常能在15分钟内恢复网络，若超时未恢复则需人工干预。
常见断流原因分析
根据用户报障数据统计，主要断流原因包括：
- 账户欠费：占比38%（主/副卡欠费、融宽组成员欠费）
- 设备过热：光猫/路由器连续工作超72小时易发故障
- 线路问题：光纤弯折＞90°或接口松动占故障量25%
- 信号干扰：微波炉等电器电磁干扰导致断流
自助排障操作指南
建议按以下顺序执行排障操作：
- 查询账户余额，确认是否欠费停机
- 重启光猫和路由器（断电≥10秒）
- 检查光纤/网线接口是否插紧
- 观察光猫指示灯状态
- POWER绿色：供电正常
- PON常亮：注册成功
- LOS红灯：光纤故障
设备状态检查方法
使用中国联通APP进行远程诊断：
- 打开APP进入【服务】菜单
- 选择【宽带家庭】→【自助排障】
- 按指引完成设备自检
该功能可自动检测光猫注册状态、信号强度等12项关键参数。
通过智能检测与标准化排障流程，90%以上的网络中断问题可在30分钟内自主解决。建议用户定期检查设备工作环境，避免高温高湿环境，每季度重启设备以保持最佳性能。
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