一、转网资格确认
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，查询是否满足以下条件：
- 已完成实名认证
- 无欠费及未到期合约
- 非特殊号码（如靓号）
- 未绑定限制业务（如宽带/副卡）
二、解除限制协议
若收到限制提示，需通过以下方式处理：
- 拨打10010要求取消亲情网、存费送费等协议
- 未解决则拨打10015（联通集团投诉专线）
- 通过工信部12300公众号提交投诉
三、获取授权码
满足条件后发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010：
- 授权码1小时内有效
- 可多次申请（建议到达营业厅后操作）
- 若遇阻碍，可到营业厅当面获取
四、办理转网手续
持身份证及授权码选择办理方式：
- 线下办理：归属地移动营业厅即时换卡
- 线上办理：通过中国移动APP申请，快递上门激活
五、生效与验证
转网成功后需注意：
- 新套餐整点生效（如10:30办理，11:00生效）
- 原卡在生效前仍可使用
- 通话记录与行程信息保留原运营商数据
注意事项
需携带光猫、机顶盒等设备归还联通宽带服务，保留固话需申请最低消费。转网后首月可能无法办理部分移动增值业务。
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